Este Regulamento tem como finalidade estipular as regras e condições gerais para a participação dos clientes no Clube de Vantagens Pex.
1. Dados da Gráfica Pex/Administradora
O programa Clube de Vantagens Pex é administrado pela GRÁFICA PEX LTDA., estabelecida na Av. Mato Grosso,1316, Centro, município de Campo Grande, estado do Mato Grosso do Sul, CEP 79002-232.
2. Requisitos para participar
A adesão ao programa Clube de Vantagens Pex é opcional, nos termos informados neste regulamento.
São requisitos para participar do Clube de Vantagens:
a) Ser maior de 18 (dezoito) anos;
b) Estar com o CPF regularizado junto aos diversos órgãos de controle e fiscalização para cumprimento da legislação vigente;
c) Estar cadastrado no Clube de Vantagens Pex com seus dados atualizados; e
d) Concordar com as condições estabelecidas no presente instrumento.
O cliente é responsável pelo conhecimento e aceite deste regulamento e pelas informações que forem prestadas em seu cadastro, devendo manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu e-mail e telefones para contato.
A inscrição no programa Clube de Vantagens Pex é gratuita, ou seja, os clientes não terão qualquer custo para participar.
No momento da inscrição no programa Clube de Vantagens Pex, é indispensável que sejam disponibilizadas as seguintes informações:
a) Para pessoa física: nome, CPF, e-mail, telefone celular e endereço.
Poderão participar deste programa pessoas físicas devidamente cadastradas e com aceite total ao regulamento do programa Clube de Vantagens Pex.
As informações disponibilizadas pelo cliente são mantidas sob sigilo e são de utilização exclusiva da administradora, para fins de comunicação com os participantes do Clube de Vantagens Pex.
Estarão impedidos de participar do Programa quaisquer órgãos da Administração Pública direta ou indireta, em âmbito federal, estadual ou municipal, bem como as sociedades de economia mista e afins, além de colaboradores da PEX.
O programa Clube de Vantagens Pex tem prazo de vigência indeterminado.
3. Vantagens e benefícios
As vantagens deste programa são decorrentes da utilização dos serviços gráficos realizados na Gráfica Pex.
O cliente deverá acompanhar os benefícios disponíveis no Clube de Vantagens Pex, através dos canais de comunicação disponibilizados para este fim (e-mail, redes sociais e site da Pex).
As vantagens do programa, bem como, a elegibilidade dos participantes serão definidos a exclusivo critério da administradora.
O cliente entende e aceita que o canal de comunicação do programa são ferramentas modernas de comunicação e que o Clube de Vantagens Pex utiliza-se das informações do cadastro do programa para gerar mais benefícios aos participantes. A aderência ao programa implica na aceitação de envio de e-mails, SMS, Whatsapp, mala direta, contatos telefônicos ou outro canal disponível com o objetivo de comunicação e/ou promoção pelo Clube de Vantagens Pex.
Os benefícios obtidos pelos clientes através da participação no Clube de Vantagens Pex são pessoais e intransferíveis, sendo de utilização única e exclusiva do titular cadastrado.
Não será permitida a devolução e/ou troca do benefício ou recompensa por dinheiro.
Os benefícios devem ser utilizados dentro do prazo/data de vigência determinado pela promoção. A Pex não é obrigada a acatar promoções que estejam com o prazo de validade vencido.
A Gráfica Pex se reserva o direito de modificar, ajustar e/ou alterar as vantagens, benefícios, bem como esse regulamento do programa Clube de Vantagens a qualquer momento sem a necessidade de aviso prévio aos clientes participantes.
Os clientes ficam cientes de que a participação no sistema de concessão de benefícios, vantagens, serviços ou promoções por meio do Clube de Vantagens não vincula a nenhuma outra promoção concedida pela Gráfica Pex isoladamente e, portanto, seus benefícios não são cumulativos.
O cliente cadastrado deverá informar ao atendente da Pex que faz parte do Clube de Vantagens no ato da solicitação do seu serviço, a fim de fazer jus aos descontos, vantagens ou benefícios descritos neste formulário de cadastro sobre valor total das compras ou serviços.
A participação no Clube de Vantagens Pex entra em vigor na data de sua assinatura ELETRÔNICA e produzirá efeitos até 12 meses após o cadastro, podendo ser prorrogado automaticamente por sucessivos períodos, exceto se uma das partes solicitar a devida rescisão.
Este contrato obriga as partes, seus herdeiros e sucessores, aplicando-se, no que couber, a legislação de Defesa do Consumidor.
3.1. Das Vantagens:
3.1.1. O cliente que aderir ao Clube de Vantagens Pex tem o direito de usufruir do bônus de 20,00 reais, creditados no seu cadastro (valor será liberado após 24 horas do envio de email de cadastro). O valor deve ser utilizado no pagamento de serviços gráficos realizados na Gráfica Pex até 30 dias após a realização do cadastro.
Não é permitido o acumulo de valores (recebidos pelo ato do cadastramento).
3.1.2. O cliente que aderir ao Clube de Vantagens Pex receberá, via canais de comunicação, promoções exclusivas. Cada promoção terá suas próprias regras definidas de valor, vigência e abrangência.
3.1.3. O cliente cadastrado no Clube de Vantagens Pex pode solicitar seu serviço gráfico via e-mail ou telefone e efetuar o pagamento na retirada do material.
a) Serviços com arte já criada e finalizada pelo cliente;
b) Benefício para valores de até R$ 80,00;
c) Benefício para cadastros de residentes em Campo Grande;
d) A Gráfica Pex se reserva no direito de não imprimir serviços que identifique a necessidade de prova.
e) Se o cliente aceitar a impressão sem ver uma prova, ele assume a responsabilidade por quaisquer divergências que venham a surgir.
f) Problemas técnicos dentre outros fatores (ex: falta de aprovação do cliente) podem ocasionar atrasos na produção do material ou em sua entrega.
3.1.4. O cliente que aderir ao Clube de Vantagens Pex recebe, no mês de seu aniversário, um brinde da Pex. Para isso, é preciso manter endereço físico e de e-mail atualizados no cadastro. Atualização cadastral pelo e-mail: clubedevantagens@graficapex.com.br
3.1.5. O cliente que aderir ao Clube de Vantagens Pex recebe um bônus de 3% a cada compra realizada.
a) Informar no ato da compra que é um cliente de Clube de Vantagens Pex;
b) O bônus será creditado no cadastro informado no ato da compra, não podendo ser transferido para outro cadastro posteriormente;
c) Não será efetuado registro de bônus posterior ao fechamento da compra;
d) O bônus deverá ser utilizado na compra de novos serviços gráficos na Pex. Nunca podendo ser usado como desconto na própria compra que gerou o bônus;
e) O bônus pode ser acumulado e usado em uma ou várias compras posteriores.
f) O acúmulo de bônus durante o Programa se processará através das Ordens de Serviço emitidas pela PEX e quitadas pelo CLIENTE.
g) O bônus referente às Ordens de Serviços serão creditados no Cadastro do Cliente, após a quitação das mesmas.
h) O bônus terá validade de 01 (um) ano a contar da data da compra que gerou o mesmo, sendo que após este período, estes perderão a sua validade no programa.
i) O cliente participante poderá trocar seus bônus acumulados por serviços da PEX, desde que haja saldo suficiente em sua conta para a troca. Caso não atinja o valor total, será permitida a complementação em dinheiro, cheque ou cartão.
j) A PEX reserva-se no direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente, em razão de falhas nos sistemas ou dos equipamentos utilizados no programa.
3.1.6. O cliente Clube de Vantagens tem o benefício da promoção Cartão em Dobro durante todas as segundas-feiras do ano.
a) Para usufruir do benefício o cliente deve ter o cadastro ativado no início da compra. Não sendo permitido solicitar o serviço com as vantagens do Clube antes do cadastro validado.
b) A solicitação do serviço deve ser SOMENTEàs segundas-feiras, não sendo permitido usufruir do benefício em outros dias da semana.
c) Por se tratar de uma promoção, o pagamento deverá acontecer de forma total no ato da encomenda do serviço.
d) É obrigação do Cliente Clube de Vantagens solicitar a promoção no ato da encomenda do serviço na segunda-feira.
e) A arte do cartão não está inclusa. Portanto, o cliente deve trazê-la em programa gráfico ou solicitar sua confecção a equipe de Criação dentro dos valores estipulados para cada material.
f) Obrigatoriamente o tamanho do cartão deve ser de 5 cm por 9 cm e com modelo único.
g) A promoção é válida SOMENTE para pedidos de até mil cartões.
h) Não é acumulativo com outras promoções.
3.2. Das Obrigações:
As atualizações cadastrais da pessoa física deverá ser feita pelo e-mail: clubedevantagens@graficapex.com.br.
O cliente que aderir ao Clube de Vantagens Pex deve aceitar todas as regras descritas acima.
Qualquer disputa que surja em virtude do presente Termo de Uso será regulada pela legislação brasileira.
4. Cancelamento de Cadastro
O membro que decidir, a qualquer tempo, não mais participar do Clube de Vantagens deverá enviar um e-mail (do mesmo endereço eletrônico que consta no cadastro) manifestando o desejo de exclusão. A Gráfica Pex tem um dia útil para efetuar o descadastramento.
